应用介绍
天鹅到家是2014年成立的一站式家庭服务平台，2020年由58到家更名独立运营。用户可在App内预约保洁、做饭钟点工、保姆、育儿嫂与月嫂，提交需求后专属顾问一般在1小时内电话联系并匹配人员。上户前劳动者须通过身份核验、背景核查与健康体检，订单默认配置人身与财产保障方案。服务覆盖全国300多个城市。
天鹅到家极速版使用方法
1、在本站下载好app，然后直接打开进入首页
2、用户可以在页面中清晰找到各种各样的服务
3、在下方点击全部服务，可以看到有着非常多的热门服务，随叫随到
4、点击消息，每天会推送不一样的福利，能够让你花更少的钱请到最好的服务
5、在我的页面中就可以看到订单的界面了，有任何问题都可以进行售后处理
应用功能
- 保洁预约：选择日常保洁、深度保洁、开荒保洁或擦玻璃，选好上门时间由系统派单。
- 做饭钟点工：上门做饭、备菜烹饪，2026年6月上线AI技能，可用自然语言指令预约。
- 保姆与育儿嫂：按长期照料、老人陪护、儿童看护需求匹配，实名认证后持证上户。
- 月嫂服务：产妇照护与新生儿护理，按等级对应34至67项母婴护理清单。
- 订单与售后：App内查看阿姨资质、在线签约、管理订单，售后由客服或专人跟进。
常见问题
- 问：下单后多久有人上门？：答：提交需求后顾问通常在1小时内联系，签约后一般1至3天内安排上门。
- 问：阿姨不合适能换吗？：答：服务期内可协调更换，不限次数，服务费存在差价的情况除外，通过App或客服反馈即可。
- 问：服务中出意外有保障吗？：答：订单配置人身与财产保障方案，与订单号绑定，三方确认上户后生效，可报备后由平台协助处理。
